Regulamin serwisu FachowiecPRO
§1. Definicje
- Serwis – platforma FachowiecPRO (fachowiecpro.com) kojarząca klientów z wykonawcami usług remontowo-budowlanych.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis [pełne dane do uzupełnienia po rejestracji działalności].
- Klient – użytkownik publikujący zlecenie.
- Wykonawca – firma lub osoba prywatna (fachowiec) składająca oferty na zlecenia.
- Zlecenie – ogłoszenie Klienta o zapotrzebowaniu na usługę.
- Oferta – odpowiedź Wykonawcy z ceną, terminem i opisem.
§2. Postanowienia ogólne
Serwis pełni rolę pośrednika informacyjnego — kojarzy Klientów z Wykonawcami. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Klientem a Wykonawcą i nie odpowiada za ich wykonanie, jakość prac ani prawdziwość danych podawanych przez użytkowników. Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
§3. Konta i rejestracja
Korzystanie z funkcji Serwisu wymaga rejestracji konta (Klienta lub Wykonawcy). Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne. Wykonawca będący osobą prywatną oświadcza, że świadczy usługi zgodnie z obowiązującym prawem (w tym przepisami o prowadzeniu działalności).
§4. Zasady korzystania
- Klient publikuje zlecenia bezpłatnie i odpowiada za treść oraz zgodność z prawem publikowanych materiałów.
- Wykonawca składa oferty na warunkach obowiązujących w Serwisie. W okresie promocyjnym składanie ofert jest bezpłatne i bez limitów.
- Po akceptacji oferty dane kontaktowe Klienta są udostępniane wybranemu Wykonawcy w celu realizacji zlecenia.
- Zakazane są: podawanie nieprawdziwych danych, publikowanie treści bezprawnych, manipulowanie ocenami i renomą.
§5. Opłaty
W okresie promocyjnym korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. O ewentualnym wprowadzeniu opłat (np. abonamentów lub opłat za dostęp do leadów) użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, a dalsze korzystanie z usług płatnych będzie wymagało akceptacji nowych warunków.
§6. System ocen i renomy
Klient może wystawić ocenę Wykonawcy po zakończeniu zlecenia. Oceny muszą być rzetelne i zgodne z rzeczywistym przebiegiem współpracy.
§7. Odpowiedzialność
Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z umów zawartych między użytkownikami ani za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych (w tym po stronie dostawców usług).
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail Operatora. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§9. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto. Operator może zablokować konto naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
§10. Postanowienia końcowe
Operator zastrzega prawo zmiany Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.